第4章
第3章
洪巧赶时间，送奶奶到家便去学校了。
洪爽安慰老人两句，上楼换衣服。郑传香从客厅镜子里瞥见她转身后的黑脸，知道孙女才是最需要安慰的人，不由得后悔将她卷入方才的纷争。
头顶的脚步声消失，曾淑琴开门进来，手里提着一袋油条。
“妈，二妹不是要吃油条吗？我给她买回来了。”
这东北女人年近五十仍保持脆枣般的爽利，不把坏心情带回家，刚刚大刀金马地跟仇人干了一架，进门已和颜悦色。
郑传香了解儿媳，仍忍不住薄责：“二妹生气啦，你快去跟她道个歉吧。”
“怎么了？”
“你当着那么多人曝光她亲妈的丑事，她也会跟着丢脸啊。”
“哎呀，我怎么没注意呢？刚才看那婆娘欺负你，我气坏了，脑门一热就有啥说啥了。”
“我知道，我也大意了。总之我们这次搞得二妹很难堪，今天还是她生日，不能让孩子心里不痛快啊。”
曾淑琴内疚懊悔，追骂夏蓓丽几句，提着油条上楼找女儿。
敲门进去，洪爽已穿上银行制服，拿着提包准备出发。
曾淑琴堆笑道：“二妹，我给你买了油条，你带去单位吃吧。”
洪爽已藏好郁闷，乖巧地笑了笑：“好啊，谢谢妈。”
见她态度好，曾淑琴更难为情，双手拧着衣角碎步凑近，愧怍道：“对不起啊，二妹，妈刚才害你丢脸了。”
洪爽虽非她亲生，相处二十多年，潜移默化承袭了她的干脆，火气来去如风，一分钟前心绪已经平复，见她主动赔不是，便释放出更多谅解。
“没事，我知道你想保护我和奶奶，事情过去就算了，大家都别往心里去。”
曾淑琴欢喜地握住她的手：“你能这么想就最好了，都怪那贱女人，一辈子惦记着害我们。她现在什么都有了，还贪心不过，我看她连寿衣都想抢啊！”
洪爽勉强一笑：“她肯定没安好心，真的爱我，当年就不会那样对我了。”
“就是啊，我也说她狐狸拜年，心肠歹毒，哪配做母亲！”
曾淑琴发完狠又有些心虚，瞅着女儿忸忸怩怩道：“当然啦，我这个妈也没给你争光，没文化，长相难看，还是个大老粗，上不得台面。”
非是自谦，她的外貌平庸，姑娘时就生得粗头笨脑，来自偏远山村，小学肄业，以前连二十四个英文字母都背不全。如今阅历见识上去了，仍自觉矮人一等，对待生活时乐观，审视自我时自卑。
儿不嫌母丑，洪爽觉得貌寝的继母比裹着好皮囊的生母顺眼百倍，忙搂着她撒娇：“妈，你干嘛这么说自己啊，这些年你把我们四姐妹照顾得这么好，又帮老豆打理生意，嫲嫲也常说没有你，我们的日子过得不知有多惨，洪家有你这样的儿媳妇，真的是家山有眼。她每年祭祖供那颗烧猪头就为了感激这件事。”
曾淑琴被哄笑了，欣慰地拍着她的手背说：“你这么说妈就是累死也开心了。今天你过生日，晚上我们全家人帮你庆祝。”
父母年初还商量年中贺阳毕业归国后为他们操办婚事，现在不止洪爽的感情打水漂，二老的心愿也落了空。身为人女她很歉疚，略带羞惭地自嘲：
“库存积压了二十六年还没找到销路，这笔买卖让你们亏本了。”
曾淑琴立时嗔怪：“怎么能这么说自己呢，我们条件好，当然奇货可居了，要认准了大卖家才出手嘛，哪能随随便便便宜那些大猪蹄子。我说你和姓贺的坏小子了断是好事，不然等结了婚再露出真面目，那才吃亏呢。”
她搂着女儿开导，一直将她送去车站。
洪爽上班的a银行同舟路分理处离海河路只一站地，五分钟便到站。
与主管做完箱柜交接，参加完20分钟的晨会，进入9点营业时间。在柜台前一落座，同事阿英过来搂着她的脖子耳语。
“你不在的这几天，我被鳝鱼周害惨了，他每天坐柜不到3小时，别的时间都让我顶，盘点也扔给我做，搞到晚上10点才下班。托他的福，我这个月大姨妈都没来。”
榕州人用“懒蛇烂鳝”形容懒惰之人。鳝鱼周全名周益群，是这家分理处经理袁强的侄子。a行待遇好，常人削尖脑袋也进不来，他倒好，毕业就穿着黄马褂轻轻松松入职，工作状态一个字——混。
人家偷懒是两天打鱼三天晒网，他是天天出海，坐在船头观风赏景。
正常情况下，一个银行柜员每天接待150名客户，他能完成三分之一就是罕见的记录。
手脚慢、记性差、态度恶劣，毫不敬业，厚颜无耻地为自己减负，心安理得给别人增负，正经该改叫周害群，才称得上人如其名。
共事一年，洪爽没少吃他的亏，国有银行改制仍脱不掉官僚风气，兢兢业业不如溜须拍马有前途，更拼不过皇亲国戚。想平平安安吃这碗饭，只好砍平棱角，能忍则忍，与几个在这方面志同道合的同事合力扛锅，补被鳝鱼周拖累的工作效率。
主力休假一周，兄弟们苦战的光景可想而知。
她回头瞥一眼躲在角落里玩手机的周益群，开导阿英：“人家上面有人，我们只能忍了。”
今早来办事的客户出奇多，柜员实行轮班制，上午洪爽、阿英、周益群负责接待对私业务。
周益群用一个多小时应付了三名领养老金的客户，之后跑没了影。
洪爽和阿英只有四只手，流程再熟练，动作再麻利，也不能以两个人的劳力干三个人的差事，同时还保持效率。
10点半，大堂里人满为患，排号排到200多位，不少客户到场半个多小时仍未轮上趟，怨声从无到有，由低转高。
洪爽像火场上的陀螺，转得飞快也甩不掉满身火星，巴望别遇上麻烦业务。
谁知墨菲定律降临，只见167号客户戴着墨镜，手持拐杖戳戳划划，慢慢坐到她的柜台前，是个瞎子。
这青年瞧着二十来岁，发型清爽着装体面，有着本地男人少见的颀长身材和白净皮肤，拳头大的黑镜框将脸型衬托得精致立体，嘴形还是不大不小的m唇，算得上俊男模板。
可怜空有让人眼前一亮的外表，自身却目不能视，沦为“不幸”的活招牌。
面对残疾人，洪爽态度越显温和，问：“先生，没人陪你来吗？”
“没有。”
青年的回答低沉简短，好像吐出了两粒冰块。
洪爽保持职业化的亲切，听说他要取钱，请他提供相关物件。
青年摸索着掏出钱包，慢吞吞将身份证、银行卡、排号单逐一扔进凹槽。
此人名为“冷阳”，今年刚满25岁，户籍地在上海。
洪爽特意为他说明密码输入器按键的顺序。
第一次错误，第二次错误，第三次她忍不住提醒：“先生，再错一次账户会被冻结，请你找准按键位置再按。”
青年默不作声，落指如飞，圆满迎来错误大满贯。
洪爽心生同情，盲人不能视物，发生失误情有可原。
“先生，你的卡片已被冻结，必须带上有效证件去开户行办理解锁。”
“我是在你们这儿开的户，你给我办理吧。”
洪爽闻言为他庆幸，拿着他的身份证申办，解锁后读取资料，发现这张卡的开户日期在昨天，存款1000，正好是他想提取的额度。
昨天存今天取，脑子上的坑恐怕和柜台的凹槽一样大而深。
这男人一副聪明相，难不成有怪癖神经病？
受前男友影响，她看到“阳”字就生厌，刚才还不觉怎样，发现这冷阳行为怪异，不禁将其纳入奇葩行列，只想尽快打发。
火速办好业务，叫保安大哥过来协助他签字，将票据证件卡片原路归还，礼貌地告诉他卡片已解锁。
“那就接着取钱吧。”
冷阳保持酷哥风格，新一轮取款程序中再度精确无误输错三次密码。
这回洪爽站着紧盯他的动作，一再仔细提醒，虽然密码输入器有遮挡装置，但她确定这男人是故意为之，心口顿时嵌入一片玻璃渣。
他是疯子的概率至少有99%吧？
抱着揣测，她谨慎地与之沟通。
“先生，你的卡片又被冻结了。”
“是，帮我解锁吧。”
“请问方便联系你的家人吗？”
“你怀疑我精神有问题？”
“不，你误会了。就是……你最好请个信得过的人来协助你办理，能避免再次出错浪费时间。”
“我本人办理违反你们的规定了？”
“那倒不是。”
“那就办吧。”
冷阳思维清晰，情绪平稳，一番对白向她透露出准确信息。
这人是来找茬的。
这几年银行狠抓职员的服务态度，将其与绩效挂钩，她不能和客户起冲突，自认倒霉逆来顺受。
不出所料，对方的恶作剧才刚起头，接下来的一小时里一次次不断输错密码，冻结、解锁、再输错、再冻结……将她的耐心当做湿毛巾拧了又拧。
她曾两次悄悄示意保安去找经理袁强，一等再等，无人施援。
那衰人比周益群更会耍滑头，奉承上司和大客户时滔滔不绝，应付员工和小客户半句都嫌多，有个比鳝鱼周还坏的绰号——口水猿
橱窗对面，可恶的男人气定神闲，相关动作愈加纯熟，连说话都省了。
刚见面时洪爽还暗叹老天不公，让一个大帅哥失明，此时却由衷赞美天公英明，这样的混蛋，只弄瞎眼睛实在太便宜他了。
阿英孤身奋战顶不住客户大军，久等的人们怨声起伏，鳝鱼周无影无踪，袁经理迟迟不来。
洪爽渐渐稳不住了，乱涌的怒意集中到冷阳身上。见他又一次故意按错键，紧绷的神经到底断裂，在一张废纸上奋笔疾书，随后贴上橱窗。
“you have a lot of nerve.drop dead.”
反正他看不见，发泄一下总可以吧。
转瞬间，震惊的一幕出现，冷阳扇动好看的m唇，吐出宛如机械音的脏话：“who?do?you?think?you?are?take?a?hike，jerk!”
应答内容表明他看到了纸上的文字。洪爽一时适应不了戏剧性的变故，怔愣数秒惊呼：“你没失明？”
男人摘下墨镜，漂亮的双眼好似两只橄榄形的匣子里镶着黑玛瑙汉白玉，但倨傲的眼神那么欠扁，适合做射击标靶。
装瞎子扰乱银行工作秩序，人品绝对在国人平均值以下。
洪爽按住跳痛的脑门，努力克制脾气，低声责问：“先生，你这么做是不是太过分了？”
“哪里过分？”
“你明明看得见，为什么装盲人？还故意输错密码，反复解锁？”
“哼，你去调监控，看我有没有自称盲人。至于是不是故意输错密码，你没有证据，无权指控我。”
</div>
</div>
洪巧赶时间，送奶奶到家便去学校了。
洪爽安慰老人两句，上楼换衣服。郑传香从客厅镜子里瞥见她转身后的黑脸，知道孙女才是最需要安慰的人，不由得后悔将她卷入方才的纷争。
头顶的脚步声消失，曾淑琴开门进来，手里提着一袋油条。
“妈，二妹不是要吃油条吗？我给她买回来了。”
这东北女人年近五十仍保持脆枣般的爽利，不把坏心情带回家，刚刚大刀金马地跟仇人干了一架，进门已和颜悦色。
郑传香了解儿媳，仍忍不住薄责：“二妹生气啦，你快去跟她道个歉吧。”
“怎么了？”
“你当着那么多人曝光她亲妈的丑事，她也会跟着丢脸啊。”
“哎呀，我怎么没注意呢？刚才看那婆娘欺负你，我气坏了，脑门一热就有啥说啥了。”
“我知道，我也大意了。总之我们这次搞得二妹很难堪，今天还是她生日，不能让孩子心里不痛快啊。”
曾淑琴内疚懊悔，追骂夏蓓丽几句，提着油条上楼找女儿。
敲门进去，洪爽已穿上银行制服，拿着提包准备出发。
曾淑琴堆笑道：“二妹，我给你买了油条，你带去单位吃吧。”
洪爽已藏好郁闷，乖巧地笑了笑：“好啊，谢谢妈。”
见她态度好，曾淑琴更难为情，双手拧着衣角碎步凑近，愧怍道：“对不起啊，二妹，妈刚才害你丢脸了。”
洪爽虽非她亲生，相处二十多年，潜移默化承袭了她的干脆，火气来去如风，一分钟前心绪已经平复，见她主动赔不是，便释放出更多谅解。
“没事，我知道你想保护我和奶奶，事情过去就算了，大家都别往心里去。”
曾淑琴欢喜地握住她的手：“你能这么想就最好了，都怪那贱女人，一辈子惦记着害我们。她现在什么都有了，还贪心不过，我看她连寿衣都想抢啊！”
洪爽勉强一笑：“她肯定没安好心，真的爱我，当年就不会那样对我了。”
“就是啊，我也说她狐狸拜年，心肠歹毒，哪配做母亲！”
曾淑琴发完狠又有些心虚，瞅着女儿忸忸怩怩道：“当然啦，我这个妈也没给你争光，没文化，长相难看，还是个大老粗，上不得台面。”
非是自谦，她的外貌平庸，姑娘时就生得粗头笨脑，来自偏远山村，小学肄业，以前连二十四个英文字母都背不全。如今阅历见识上去了，仍自觉矮人一等，对待生活时乐观，审视自我时自卑。
儿不嫌母丑，洪爽觉得貌寝的继母比裹着好皮囊的生母顺眼百倍，忙搂着她撒娇：“妈，你干嘛这么说自己啊，这些年你把我们四姐妹照顾得这么好，又帮老豆打理生意，嫲嫲也常说没有你，我们的日子过得不知有多惨，洪家有你这样的儿媳妇，真的是家山有眼。她每年祭祖供那颗烧猪头就为了感激这件事。”
曾淑琴被哄笑了，欣慰地拍着她的手背说：“你这么说妈就是累死也开心了。今天你过生日，晚上我们全家人帮你庆祝。”
父母年初还商量年中贺阳毕业归国后为他们操办婚事，现在不止洪爽的感情打水漂，二老的心愿也落了空。身为人女她很歉疚，略带羞惭地自嘲：
“库存积压了二十六年还没找到销路，这笔买卖让你们亏本了。”
曾淑琴立时嗔怪：“怎么能这么说自己呢，我们条件好，当然奇货可居了，要认准了大卖家才出手嘛，哪能随随便便便宜那些大猪蹄子。我说你和姓贺的坏小子了断是好事，不然等结了婚再露出真面目，那才吃亏呢。”
她搂着女儿开导，一直将她送去车站。
洪爽上班的a银行同舟路分理处离海河路只一站地，五分钟便到站。
与主管做完箱柜交接，参加完20分钟的晨会，进入9点营业时间。在柜台前一落座，同事阿英过来搂着她的脖子耳语。
“你不在的这几天，我被鳝鱼周害惨了，他每天坐柜不到3小时，别的时间都让我顶，盘点也扔给我做，搞到晚上10点才下班。托他的福，我这个月大姨妈都没来。”
榕州人用“懒蛇烂鳝”形容懒惰之人。鳝鱼周全名周益群，是这家分理处经理袁强的侄子。a行待遇好，常人削尖脑袋也进不来，他倒好，毕业就穿着黄马褂轻轻松松入职，工作状态一个字——混。
人家偷懒是两天打鱼三天晒网，他是天天出海，坐在船头观风赏景。
正常情况下，一个银行柜员每天接待150名客户，他能完成三分之一就是罕见的记录。
手脚慢、记性差、态度恶劣，毫不敬业，厚颜无耻地为自己减负，心安理得给别人增负，正经该改叫周害群，才称得上人如其名。
共事一年，洪爽没少吃他的亏，国有银行改制仍脱不掉官僚风气，兢兢业业不如溜须拍马有前途，更拼不过皇亲国戚。想平平安安吃这碗饭，只好砍平棱角，能忍则忍，与几个在这方面志同道合的同事合力扛锅，补被鳝鱼周拖累的工作效率。
主力休假一周，兄弟们苦战的光景可想而知。
她回头瞥一眼躲在角落里玩手机的周益群，开导阿英：“人家上面有人，我们只能忍了。”
今早来办事的客户出奇多，柜员实行轮班制，上午洪爽、阿英、周益群负责接待对私业务。
周益群用一个多小时应付了三名领养老金的客户，之后跑没了影。
洪爽和阿英只有四只手，流程再熟练，动作再麻利，也不能以两个人的劳力干三个人的差事，同时还保持效率。
10点半，大堂里人满为患，排号排到200多位，不少客户到场半个多小时仍未轮上趟，怨声从无到有，由低转高。
洪爽像火场上的陀螺，转得飞快也甩不掉满身火星，巴望别遇上麻烦业务。
谁知墨菲定律降临，只见167号客户戴着墨镜，手持拐杖戳戳划划，慢慢坐到她的柜台前，是个瞎子。
这青年瞧着二十来岁，发型清爽着装体面，有着本地男人少见的颀长身材和白净皮肤，拳头大的黑镜框将脸型衬托得精致立体，嘴形还是不大不小的m唇，算得上俊男模板。
可怜空有让人眼前一亮的外表，自身却目不能视，沦为“不幸”的活招牌。
面对残疾人，洪爽态度越显温和，问：“先生，没人陪你来吗？”
“没有。”
青年的回答低沉简短，好像吐出了两粒冰块。
洪爽保持职业化的亲切，听说他要取钱，请他提供相关物件。
青年摸索着掏出钱包，慢吞吞将身份证、银行卡、排号单逐一扔进凹槽。
此人名为“冷阳”，今年刚满25岁，户籍地在上海。
洪爽特意为他说明密码输入器按键的顺序。
第一次错误，第二次错误，第三次她忍不住提醒：“先生，再错一次账户会被冻结，请你找准按键位置再按。”
青年默不作声，落指如飞，圆满迎来错误大满贯。
洪爽心生同情，盲人不能视物，发生失误情有可原。
“先生，你的卡片已被冻结，必须带上有效证件去开户行办理解锁。”
“我是在你们这儿开的户，你给我办理吧。”
洪爽闻言为他庆幸，拿着他的身份证申办，解锁后读取资料，发现这张卡的开户日期在昨天，存款1000，正好是他想提取的额度。
昨天存今天取，脑子上的坑恐怕和柜台的凹槽一样大而深。
这男人一副聪明相，难不成有怪癖神经病？
受前男友影响，她看到“阳”字就生厌，刚才还不觉怎样，发现这冷阳行为怪异，不禁将其纳入奇葩行列，只想尽快打发。
火速办好业务，叫保安大哥过来协助他签字，将票据证件卡片原路归还，礼貌地告诉他卡片已解锁。
“那就接着取钱吧。”
冷阳保持酷哥风格，新一轮取款程序中再度精确无误输错三次密码。
这回洪爽站着紧盯他的动作，一再仔细提醒，虽然密码输入器有遮挡装置，但她确定这男人是故意为之，心口顿时嵌入一片玻璃渣。
他是疯子的概率至少有99%吧？
抱着揣测，她谨慎地与之沟通。
“先生，你的卡片又被冻结了。”
“是，帮我解锁吧。”
“请问方便联系你的家人吗？”
“你怀疑我精神有问题？”
“不，你误会了。就是……你最好请个信得过的人来协助你办理，能避免再次出错浪费时间。”
“我本人办理违反你们的规定了？”
“那倒不是。”
“那就办吧。”
冷阳思维清晰，情绪平稳，一番对白向她透露出准确信息。
这人是来找茬的。
这几年银行狠抓职员的服务态度，将其与绩效挂钩，她不能和客户起冲突，自认倒霉逆来顺受。
不出所料，对方的恶作剧才刚起头，接下来的一小时里一次次不断输错密码，冻结、解锁、再输错、再冻结……将她的耐心当做湿毛巾拧了又拧。
她曾两次悄悄示意保安去找经理袁强，一等再等，无人施援。
那衰人比周益群更会耍滑头，奉承上司和大客户时滔滔不绝，应付员工和小客户半句都嫌多，有个比鳝鱼周还坏的绰号——口水猿
橱窗对面，可恶的男人气定神闲，相关动作愈加纯熟，连说话都省了。
刚见面时洪爽还暗叹老天不公，让一个大帅哥失明，此时却由衷赞美天公英明，这样的混蛋，只弄瞎眼睛实在太便宜他了。
阿英孤身奋战顶不住客户大军，久等的人们怨声起伏，鳝鱼周无影无踪，袁经理迟迟不来。
洪爽渐渐稳不住了，乱涌的怒意集中到冷阳身上。见他又一次故意按错键，紧绷的神经到底断裂，在一张废纸上奋笔疾书，随后贴上橱窗。
“you have a lot of nerve.drop dead.”
反正他看不见，发泄一下总可以吧。
转瞬间，震惊的一幕出现，冷阳扇动好看的m唇，吐出宛如机械音的脏话：“who?do?you?think?you?are?take?a?hike，jerk!”
应答内容表明他看到了纸上的文字。洪爽一时适应不了戏剧性的变故，怔愣数秒惊呼：“你没失明？”
男人摘下墨镜，漂亮的双眼好似两只橄榄形的匣子里镶着黑玛瑙汉白玉，但倨傲的眼神那么欠扁，适合做射击标靶。
装瞎子扰乱银行工作秩序，人品绝对在国人平均值以下。
洪爽按住跳痛的脑门，努力克制脾气，低声责问：“先生，你这么做是不是太过分了？”
“哪里过分？”
“你明明看得见，为什么装盲人？还故意输错密码，反复解锁？”
“哼，你去调监控，看我有没有自称盲人。至于是不是故意输错密码，你没有证据，无权指控我。”
</div>
</div>